Если вы желаете заказать услуги действительно хорошего тайного покупателя, то стоит обратиться в маркетинговое агентство Fenix Consult Group. Данная компания поможет вам организовать процесс изучения ваших торговых точек и торговых точек ваших конкурентов. Эти знания и помогут вам устранить все недочеты своей деятельности, а также применять опыт конкурентов.
Воспользовавшись услугами агентства Fenix Consult Group, вы можете не сомневаться, что любая ваша задача будет решена не только качественно, но и своевременно. Ведь таинственный покупатель Fenix Consult Group — это специалист с опытом, который отправляется в ваш магазин, следуя инструкциям, составленным конкретно по вашему проекту. Этот покупатель, как правило, берет с собой диктофон, бланк, а также фотоаппаратом (при необходимости). При помощи данных средств тайный покупатель фиксирует всю требуемую информацию.
Благодаря данному покупателю можно проанализировать следующие параметры:
• оценка работы специалистов компании,
• внешний вид места, где трудится специалист,
• степень обслуживания,
• внешний вид специалистов фирмы,
• положение фирмы по сравнению с конкурентами таковой.
Результаты исследования, которое провел тайный покупатель, формируются в отчет. Именно этот отчет и позволяет понять настоящую обстановку в магазине. Еще данный покупатель выносит рекомендации по усовершенствованию работы вашей фирмы.