Понятие ИТ-аутсорсинга пришло к нам с Запада, где, на данный момент, это является обычной практикой. В список задач системного администратора входит огромное количество обязанностей. ИТ-специалисты обеспечивают настройку техники, консультируют каждого пользователя, устанавливают и сопровождают кадровые и бухгалтерские программы. Это лишь неполный перечень задач, который включает в себя обслуживание компьютерной техники.
Именно по этой причине некоторые компании предпочитают обращаться за услугами к посторонним профильным компаниям. Они могут предложить широкий спектр услуг для выполнения комплекса задач или же провести одну определенную операцию. Хотя, как правило, сторонних специалистов нанимают большие компании, у отечественных фирм сектора малого бизнеса тоже есть шанс. Список возможностей компаний зависит от их профессионализма, количества имеющихся специалистов и опыта работы. В том числе и абонентское обслуживание компьютеров.
Практически в любой компании, вне зависимости от ее размера, направленности и типа деятельности, обязательно нужен собственный системный администратор. Небольшие предприятия не всегда могут позволить себе нанять на постоянную работу специалиста. И они используют другой вариант – нанимают стороннего специалиста для выполнения определенного списка задач.
Понятие ИТ-аутсорсинга пришло к нам с Запада, где, на данный момент, это является обычной практикой. Хотя, как правило, сторонних специалистов нанимают большие компании, у отечественных фирм сектора малого бизнеса тоже есть шанс.
Когда же возникает реальная необходимость в услугах ИТ-специалиста?
Малое предприятие переживает несколько основных этапов развития.
- В самом начале, фирме хватает одного или двух системных администраторов, которые обладают универсальными знаниями и могут сопровождать все ПО, установленное на компьютерах и прочем оборудовании. Как правило, предприятие выбирает самое массовое ПО, так как с ним может справиться даже начинающий специалист, студент или учащийся.
- С развитием возникает необходимость в рекламе своего предприятия, создании сайта и единой информационной сети, организации защиты информации от мошенников. На этом этапе уже может обращаться к услугам профессиональных аутсорсеров, так как квалификации нанятых работников может уже не хватать, или же загруженность работника будет слишком высока.
- На третьем этапе развития вопросы обеспечения эффективных ИТ уже встает очень остро, так как от них напрямую зависит благополучие компании и ее рост.
Одна из главных задач владельца – вовремя понять, когда следует нанять специалиста из сторонней организации, чтобы фирма успешно развивалась.