ИТ-технологии и частный бизнес: тесное сотрудничество

Все чаще в сети встречаешь компании, которые предлагают позвонить по номеру 8800. Некоторые думают, что это очередная уловка фирм, чтобы вытащить из клиента побольше денег. Но они глубоко ошибаются. Развитие ИТ-технологий, наоборот облегчает жизнь, так как позволяет клиенту абсолютно бесплатно общаться с представителями компаний, а последним, не потерять ни одного потенциального клиента.

В последнее время номер 8800 - это не только удобство приема звонков, а некий показатель успешности компании. Ведь на данный номер могут совершенно бесплатн звонить жители разных регионов России. Соответственно, благодаря техническому прогрессу пропадают не только междугородние барьеры, но и международные.

Однако специалисты утверждают, чтобы повысить эффективность использования данного номера, просто необходимо устанавливать коммуникатор, который превратит его в многоканальный или виртуальный телефон. Преимущества данного номера очевидны. С помощью услуги виртуальный номер есть возможность объединить все существующие телефонные номера в один. Теперь в контактах нужно указывать единый телефон, т. е. виртуальный номер - это самое оптимальное решение для тех руководителей компаний, которые ценят и качество, и эффективность.

Если ваша компания ориентирована на массовые продажи, то установить многоканальный телефон в офис вас заставят жизненные реалии. К примеру, известные сотовые компании содержат огромный штат Колл-центра для консультации своих клиентов. Естественно, если у вас не такое большое предприятие, с не таким огромным оборотом, то и содержать несколько десятков людей, вам нецелесообразно. В этом случае виртуальный телефон станет лучшим выходом в данной ситуации. Теперь используя гибкие способы маршрутизации можно перенаправлять звонки с номера 8800 даже на мобильные телефоны. А значит, что существует возможность принимать заказы даже на дому или стоя в автомобильной пробке.

Вдобавок многие телекоммуникационные компании предлагают, как дополнительный бонус, анализ и контроль всех входящих и исходящих звонков. Это значит, что можно записывать и сохранять в файлах все разговоры. Следовательно, у вас будет информация о количестве звонков, о времени активности клиентов, длительности разговоров и много другого. А значит, сопоставив все данные статистики, можно без труда сделать определенные выводы и повысить эффективность работы офиса.

Есть масса положительных примеров использования новейших достижений в области ИТ-технологий, которые помогают успешно решать самые сложные задачи, а развитие новых бизнес-проектов, стало намного проще, так как компания сразу же становится ближе к клиенту.