Анализ Carrier IQ позволяет сделать выводы о том, что эти устройства ведут очень детальные логи: записывают содержимое сообщений, поисковые запросы, телефонные номера, координаты GPS, ввод с клавиатуры и др. Но кроме этого, утилита крайне тесно интегрирована с программами коммуникаторов и ее невозможно отключить. В миллионах сотовых аппаратах есть такое приложение, оно просто-напросто «вшито». Оно есть в некоторых моделях смартфонов Nokia, RIM, а также в аппаратах на базе системы Android.
Но разработчики Carrier IQ категорически отрицают все обвинения в слежке. Они заявляют, что утилита в смартфонах нужна для анализа быстродействия аппаратов и выявления возможных проблем, например, неожиданного обрыва связи или чрезмерного расхода энергии аккумулятора. Carrier IQ инсталлируется мобильными операторами или производителями смартфонов для наиболее эффективного устранения различных неполадок.